DOP Vlaams-Brabant Brussel
  • Welkom
  • Voor wie
    • Voor wie
  • Hoe
    • Hoe
    • Het DOP-Proces
    • Het ondersteuningsplan
    • Reacties
  • Contact
    • Contact
    • Kennismaking
  • PVF
    • PVF
    • Aanvragen van een PersoonsVolgend Budget
  • Kwaliteit
  • Over ons
    • Over ons
    • Geschiedenis
    • Erkenning
    • Missie, visie en waarden
    • Contactpunten
  • Projecten
    • Projecten
    • Brussels AanmeldingsPunt voor Personen met een handicap (BrAP)
  • Werken bij ons?
    • Visie personeel
    • Vacatures

Kwaliteit


We houden de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend hoog en waar nodig verbeteren we onze manier van werken. Onze werkwijze is beschreven in een Kwaliteitshandboek. Indien je dit wenst, kan je jouw procesbegeleider vragen om samen de procedures in te kijken op ons regiokantoor.
Het verbeteren van de kwaliteit kunnen we doen dank zij reacties en verbetervoorstellen die we krijgen van iedereen die met ons samenwerkt. 

Collectieve Rechten en Plichten

​Dit zijn de regels en afspraken die we volgen in de samenwerking met al onze cliënten:

​​
Collectieve Rechten en Plichten
File Size: 852 kb
File Type: pdf
Bestand downloaden

Tevredenheid​

Al onze medewerkers doen hun werk steeds zo goed mogelijk. 
Omdat we de tevredenheid over de processen en de samenwerking belangrijk vinden, bevragen we geregeld de tevredenheid.

Een aantal reacties kan je hier vinden.

Ben je tevreden en wil je ons dit ook laten weten? Stuur ons een mailtje via het contactformulier.

Klachten

Ben je toch niet tevreden? 
Wil je weten wat je moet doen om een klacht in te dienen? 
Hier vind je de nodige informatie:
Klachtenprocedure
File Size: 604 kb
File Type: pdf
Bestand downloaden

Klachtenformulier
File Size: 466 kb
File Type: pdf
Bestand downloaden

Foto
Dienst Ondersteuningsplan Vlaams-Brabant en Brussel vzw
​info@dop-vbb.be

Aangestuurd door Maak uw eigen unieke website met aanpasbare sjablonen.